Smart Boarding
”新入社員ならでは””マネジメント層ならでは”の各階層や役割において強化したいテーマや悩みを解決するための厳選された「テーマ別コース」を各種用意しています。「動画で学ぶ」だけで終わらせないプロ講師とのライブレッスンで他社の参加者と仕事の現場に近い緊張感で学ぶことが出来ます。
外部管理職研修
管理職として人の上に立つ上での基本となる「挨拶」「礼儀」「礼節」「感謝」「素直」「謙虚」「行動力」「主体性」について社外の全く異なる環境で自分と向き合い気づきを得てもらうことを目的に研修しています。できているつもり、やっているつもりといった既成概念を取り払い、前向きなチャレンジ精神で学んでもらいます。
新入社員オリエンテーション研修
ノムラクリーニングに入社したスタッフに当社で働く上でのルールや注意点の説明、ノムラクリーニングが何のために存在し、何を目指しているのか、ノムラの一員としての心構えを学んでいきます。
レジ研修
聞きたいけど聞けない、また分かっているつもりで意外と分かっていない実務に直結したレジの操作方法や便利な機能について、本部からの説明と各店舗の良い事例の情報共有・情報交換を行っています。
リーダー研修・アドバイザー研修
繁忙期を除き、本部主催で店舗責任者向けに研修を開催します。実務的な研修も行いますが、主としてはノムラの責任者としての「マインド」「考え方」の話と会社の方向性、ビジョンを繰り返し学び身につけていきます。
工場研修(店舗スタッフ向け交差教育)
店頭で当社の様々なクリーニングサービスを説明する上で、クリーニング工場でどのような仕事を行っているか、実際に目で見て体感してもらいます。この研修を受けることで、自信を持って自分の言葉で説明できるようになります。
主任・ポジションリーダー研修
工場の責任者向けに主に閑散期に実施。工場では、「品質」を重視しながらも、「生産性」も追求するという高い課題に取り組んでいます。それらの工場を運営していく上で、必要となる「マインド」「考え方」「知識」「技術」を学んでいきます。
しみ抜き研修・しみ抜き師範研修
クリーニングで差が出るのが「しみ抜き」の技術の差です。当社は「不入流(いらずりゅう)」のしみ抜きを学んでおり、社内に不入流の師範と認められたものを多数輩出することができました。新たなしみ抜き師範の育成とともにしみ抜きスタッフの技術向上を継続的に取り組んでいます。
コミュニケーション研修(メンタルヘルス研修)
お客様、スタッフ間、店舗・工場間、上司・部下間、仕事をするということは様々な人との関わりが必要となり、トラブルが発生することもあります。トラブルとならないコミュニケーションのとり方、万が一トラブルとなった場合の解決方法などを学んでいきます。